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Tengo un problema con Los Sims 4. Cuando abro el juego todo se carga normal hasta que llega al punto en donde debería aparecer la pantalla de inicio para iniciar una nueva partida o seguir con una antigua. El problema que tengo es que al llegar a ese punto, mi pantalla se pone en negro y no funciona, no se que hacer, ¿alguien me puede ayudar?

La cuestion es asi inicio la aplicacion, tarda de 3 a 5 min en cargar con pantalla negra, al cabo de un tiempo se escucha el sonido pero la imagen brilla por su ausencia. ¿ Que es y que puedo hacer? PD: ya actualize drivers mi notebook: 4 gb ram; intel i3 2370m; sistema win 7 ultimate 64 bits : intel hd graphics 3000