Hola, hace tiempo que tengo los Sims 4 y muchas de sus expansiones, y nunca he tenido ningún problema con el juego, pero hace poco me compré un ordenador nuevo (bastante mejor que el otro) y cuando le doy doble click al acceso directo para ejecutar la aplicación no pasa absolutamente nada. He acudido varias veces al chat online inglés de soporte de Origin pero no han sido capaces de encontrar una solución. He probado muchísimas cosas, actualizar los drivers, reinstalar el juego, repararlo, ejecutarlo como administrador, desactivar antivirus i firewall, usar ccleaner.... Y estoy desesperada, ya no sé qué más hacer, puesto que los del servicio técnico no han sido capaces de solucionar mi problema he pensado que quizás a alguien le haya pasado lo mismo que a mí y me pueda ayudar.
Trasteando un poco con el solucionador de problemas de compatibilidad me ha aparecido por ahí "Aplicación incompatible", os voy a dejar algunas de las especificaciones de mi ordenador para que veáis que cumple los requisitos recomendados de sobras.
SO: Windows 7
Procesador: Intel core i7
Gráfica: NVIDIA GTX 960
RAM: 16gb
Memoria: 1tb
Espero que me podáis echar una mano ya que he probado tantas cosas que no sé cómo hacer que funcione el juego.
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Hola, hace tiempo que tengo los Sims 4 y muchas de sus expansiones, y nunca he tenido ningún problema con el juego, pero hace poco me compré un ordenador nuevo (bastante mejor que el otro) y cuando le doy doble click al acceso directo para ejecutar la aplicación no pasa absolutamente nada. He acudido varias veces al chat online inglés de soporte de Origin pero no han sido capaces de encontrar una solución. He probado muchísimas cosas, actualizar los drivers, reinstalar el juego, repararlo, ejecutarlo como administrador, desactivar antivirus i firewall, usar ccleaner.... Y estoy desesperada, ya no sé qué más hacer, puesto que los del servicio técnico no han sido capaces de solucionar mi problema he pensado que quizás a alguien le haya pasado lo mismo que a mí y me pueda ayudar.
Trasteando un poco con el solucionador de problemas de compatibilidad me ha aparecido por ahí "Aplicación incompatible", os voy a dejar algunas de las especificaciones de mi ordenador para que veáis que cumple los requisitos recomendados de sobras.
SO: Windows 7
Procesador: Intel core i7
Gráfica: NVIDIA GTX 960
RAM: 16gb
Memoria: 1tb
Espero que me podáis echar una mano ya que he probado tantas cosas que no sé cómo hacer que funcione el juego.
Gracias y saludos.
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