Jugando a una copia provisional y no autorizada? Actualizaciones?

[SimmyHour 3]

Hola! Perdonad, pero creo que no he visto este tema antes posteado.
Veréis, tengo mi juego comprado de los Sims 3, de hace años cuando salió pero completamente oficial y demás. Lo acabo de instalar y todo perfecto. Cuando voy al launcher, me pone

"

Estás jugando a una copia provisional y no autorizada de Los Sims 3.
La compra y registro de una copia oficial de Los Sims 3 te otorgará beneficios que
incluyen la posibilidad de acceder a una ciudad del juego totalmente nueva
llamada Riverview, 1.000 SimPoints que pueden ser canjeados por objetos del
juego en Los Sim 3 Store y acceso a El intercambio de Los Sims 3."

Y no lo entiendo! :S Mi juego es completamente valido y oficial, qué falla?. Y luego, me gustaría saber como subir la versión de mi juego. Me pone "Versión del juego instalada 1.0.615.00107. Y claro yo dispuse por un amigo de Movida en la facultad pero ahora ya no, y la versión era la 18.xxxxxx.xxxx. Pero pone que mi juego está actualizado. Y claro pues me gustaría subir la version para cosas como la definicion muscular por ejemplo entre otras e.e

Podéis ayudarme? Muchas gracias de antemano!

Editado 15 abr 2014 por SimmyHour

[SimmyHour 3]

Gracias Miniondas y Notbreathe! Os cuento.

He llamado esta mañana a la atencion al cliente de EA, y me han estado ayudando. El juego lo tenia vinculado a una cuenta de correo electrocnico de hace años!! Hemos estado restaurando todo, me han puesto un nuevo numero de serie tras verificar que era yo, y efectivamente, no tenia cuenta en Origin (como me habíais dicho!) y eso era un gran problema. Así que hice mi cuenta, me han explicado que ya tengo ahí mi juego de manera oficial para descargarlo y que no debería darme ningún problema! Así que ahora mismo lo tengo descargando.

Muchísimas gracias a todos por el interés y la ayuda!! Ya se puede cerrar el tema ^^.

[D.S. 1.342]

mmm eso aparece porque el juego es pirata...

[SimmyHour 3]

Hola Magali! Te puedo asegurar que no, tengo aqui mi manual con mi codigo y hasta folletos de publicidad que me venian en la caja, en plan aquellos 11€ en simpoints que te regalaban por registrarte en la sims store. Quizás lo he instalado y desinstalado muchas veces, y ya han registrado el codigo de mi juego mas de una vez?

[Sweet Tsuyu 251]

No tiene nada que ver el código, cada código es único por juego y si lo has registrado ya nadie puede instalar su juego con ese código y mucho menos registrarlo. Lo que te pasa es que debes actualizar el juego, porque si no te saldrá ese mensaje al querer jugar.

[SimmyHour 3]

Hola Tsuyu! Gracias por contestar. El problema es que me dice que el juego ya está actualizado :S

[Sweet Tsuyu 251]

Que raro lo normal es que te salga 1.67 no ese número. Bájate el origin si no lo tienes.

[FredeContre 1.271]

Sí, probablemente te ponga que tienes el juego actualizado porque no tienes el Origin o no lo has actualizado a la última versión, también te recomiendo que hagas esto.

[SimmyHour 3]

He trasteado por ahí, me he metido en Origin y en la Web de los sims y me daba error al registrar, que el código no es válido. He seguido investigando y... sorpresa! He encontrado esto "Quiero añadir un juego que compré en una tienda a mi biblioteca de juegos de Origin canjeando un código. ¿Por qué no funciona?

El canje de códigos de juegos adquiridos en una tienda para obtener una copia digital es una característica nueva compatible con los juegos publicados a partir de 2009. Esta característica no es compatible con los juegos publicados antes de 2009."

Y mi juego es de 2009, Por lo que sea no entraría a tiempo...

A alguien se le ocurre una solución?

-----------------

EDITADO: Bueno, he seguido mirando y mirando y al final he conseguido el numero de EA de atención al cliente, mañana me tocará llamar y explicarles. Muchas gracias a todos por intentarlo!

Editado 15 abr 2014 por SimmyHour

[MimiOndas 54]

He trasteado por ahí, me he metido en Origin y en la Web de los sims y me daba error al registrar, que el código no es válido. He seguido investigando y... sorpresa! He encontrado esto "Quiero añadir un juego que compré en una tienda a mi biblioteca de juegos de Origin canjeando un código. ¿Por qué no funciona?

El canje de códigos de juegos adquiridos en una tienda para obtener una copia digital es una característica nueva compatible con los juegos publicados a partir de 2009. Esta característica no es compatible con los juegos publicados antes de 2009."

Y mi juego es de 2009, Por lo que sea no entraría a tiempo...

A alguien se le ocurre una solución?

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EDITADO: Bueno, he seguido mirando y mirando y al final he conseguido el numero de EA de atención al cliente, mañana me tocará llamar y explicarles. Muchas gracias a todos por intentarlo!

Te sale ese mensaje porque no has instalado el ultimo parche del juego. Si no puedes descargarlo desde el launcher del juego, entra al foro oficial de la pagina de los sims y ahí tienen

los enlaces a los parches.

Si ya creaste tu cuenta en origin, supongo que también te registraste en la pagina oficial de los sims. De no ser así, hazlo.

[n0tBreathe 20]

Intentaste marcando la opción desde el lanzador? yo antes me he comprado el juego en cd, pero se me daño, y en el instalador cuando terminaba me decia ¿quieres instalar la ultima versión de origin? o ¿quieres instalar origin? algo así. A ti no te sale?

Creo que es a eso a lo que te refieres, y el error creo que se debe a que no tengas el origin(como ya dijeron), sin el es un poco dificil y creo que imposible actualizar el juego (automaticamente).

Editado 16 abr 2014 por n0tBreathe

[Merchedj 3.915]

Me alegra que lo hayas solucionado. Yo suelo llamar a la atención del cliente de EA cuando se trata de problemas de este tipo y me lo resuelven sobre la marcha.

Ah, y los temas de problemas no se suelen cerrar porque le puede venir bien a otro usuario o que alguien pueda postear algún problema parecido.

[MimiOndas 54]

Me da mucho gusto que hayas solucionado tu problema. Son demasiado eficientes el soporte técnico que brinda EA vinculado con Origin.

[Sweet Tsuyu 251]

Entonces era como te dije en parte, que te faltaba instalar Origin, yo sin Origin no puedo volverme a descargarme mis juegos una vez he formateado el PC y lo mismo para instalar. Me alegra que se haya solucionado